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Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

(aplicável aos utilizadores que efetuem uma reserva)

Controlador de Dados:

O estabelecimento de Alojamento Local responsável pela prestação do serviço de hospitalidade solicitado. A nossa identificação e os nossos contactos estão disponíveis no site utilizado para efetuar a sua reserva ou para nos colocar questões. Estes detalhes também constam na fatura que lhe será enviada.

Responsável pela Conformidade de Dados:

Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas sobre os temas abordados nesta Política de Privacidade, contacte a Guestcentric através do telefone +351 210 360 906 (chamada para a rede fixa nacional).

Utilizador:

A pessoa que preencheu o formulário de reserva ou qualquer outra documentação relacionada com este.

Finalidade:

Os dados fornecidos através deste formulário são processados com o propósito de gerir as reservas efetuadas pelo utilizador e/ou responder a questões e solicitações enviadas.

Base Legal:

• Necessidade de execução do contrato com o utilizador ou de tomar medidas a seu pedido antes da celebração do contrato.

• Consentimento do utilizador, ao assinalar a caixa de aceitação dos Termos e Condições, dos quais esta Política de Privacidade faz parte integrante.

Duração:

Os dados fornecidos serão armazenados pelo período necessário para a gestão da reserva e dos serviços de hospedagem solicitados. Após a conclusão dessa gestão, os dados serão conservados por um período de seis (6) meses. Caso o utilizador tenha consentido em receber informações de marketing e/ou comerciais, os dados serão mantidos até que o consentimento seja revogado.

Processador de Dados:

O parceiro Guestcentric Group (www.guestcentric.com) foi contratado para gerir o sistema de reservas. A Guestcentric atua sob a nossa autoridade, tendo sido celebrado um contrato onde estão definidas as regras de tratamento de dados e assegurada a conformidade com a legislação aplicável.

Dados de Terceiros:

Se o utilizador fornecer dados pessoais de terceiros, assume a responsabilidade por essa ação e pela obtenção do respetivo consentimento para a partilha dessas informações.

Transferência de Dados:

Os dados pessoais não serão transferidos para um país terceiro fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantindo-se o cumprimento das normas de proteção de dados em vigor.

Direitos dos Titulares de Dados:

Os titulares de dados podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando um e-mail ou uma comunicação por correio postal para os contactos indicados no nosso site de reservas e nas faturas.

Autoridade de Supervisão:

Se um titular de dados considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação junto da autoridade de supervisão competente do respetivo Estado-Membro. Mais informações disponíveis em: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en.

PRIVACIDADE E COOKIES

1. O que são Cookies?

Os Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador, tablet, smartphone ou outro dispositivo semelhante. Contêm informações sobre a sua navegação e permitem melhorar a sua experiência online. São essenciais para funcionalidades como facilitar a navegação, compreender a interação dos utilizadores com o site e oferecer publicidade adaptada aos seus interesses.

2. Tipos de Cookies utilizados

Os Cookies podem ser classificados consoante a sua proveniência e finalidade:

• Cookies próprios: Geridos pelo site que está a visitar.

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• Técnicos (estritamente necessários): Garantem o funcionamento essencial do site.

• Funcionais ou de personalização: Permitem recordar preferências do utilizador, proporcionando uma experiência mais fluida e adaptada.

• Analíticos: Avaliam estatísticas de utilização e ajudam a otimizar o desempenho do site.

• Publicitários e de publicidade comportamental: Personalizam os anúncios com base nos hábitos de navegação do utilizador, tornando a experiência mais relevante.

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